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Connection
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Sur notre page "S’identifier", tu peux te connecter rapidement à ton compte. Introduis ton adresse mail et ton mot de passe. Ensuite, clique sur le bouton "S’identifier".
Attention ! Si tu te connectes à partir de ton ordinateur et que celui-ci retient automatiquement les mots de passe, toute autre personne qui s’en servirait éventuellement pourrait également enchérir en utilisant ton compte. C’est pourquoi nous te conseillons, dans ce cas de désactiver la fonction "Retenir le mot de passe" pour VavaBid.
Je ne peux pas me connecter
Cela peut avoir l'une des causes suivantes :
- Tu n'as pas encore créé de compte, tu peux le faire à l'adresse suivante.
- Tu n'as pas encore confirmé le compte créé par le biais de la confirmation par SMS. Tu peux en faire la demande à nouveau via cette page.
- Le mot de passe combiné à cette adresse électronique n'est pas correct. Tu as oublié ton mot de passe ? Fais-en la demande une nouvelle fois ou utilise le lien "Envoyer le lien magique de connexion"
Mon compte est bloqué, que dois-je faire ?
Si tu ne peux plus te connecter ou participer aux enchères parce que ton compte est bloqué, ceci peut avoir plusieures causes.
Nous te conseillons de contacter le service clientèle en cliquant ici. Nos collaborateurs pourront déterminer les causes de ce blocage et t'aider.
Comment puis-je modifier mes coodonnées ?
Tu peux très facilement modifier tes coordonnées en te connectant à ton compte.
Rends-toi sous "Mon compte" puis sous "Profil et paramètres". Sur cette page tu pourras aisément changer tes coordonnées, ton mot de passe et tout autre paramètre.
Attention :
Si tu changes ton adresse mail, tu devras la vérifier via le mail que tu recevras après avoir fait la modification.
Si tu changes ton mot de passe, celui-ci doit être composé d'au moins six caractères.
J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?
Si tu n’arrives pas à te connecter parce que tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser et en créer un nouveau.
Clique sur "Mot de passe oublié" et indique l’adresse mail avec laquelle tu t'es enregistré sur VavaBid.
Tu recevras ensuite un mail avec un lien vers une page te permettant de réinitialiser ton mot de passe pour pouvoir à nouveau participer aux enchères.
Dois-je accepter les cookies ?
Les cookies permettent de sauvegarder ton activité sur ton ordinateur. Mais pour que cela fonctionne, tu dois d’abord les accepter. Si tu ne les acceptes pas, il est possible qu’un site internet fonctionne moins bien ou que tu sois fréquemment déconnecté. Cela s’explique par le fait qu'un ordinateur perde constamment ses données.
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